The use of digital technology by Algerian companies

Abstract

Cet article vise à étudier l'utilisation de la technologie numérique par les entreprises algériennes, en tant qu'outil de liaison avec leurs clients, cet outil peut être utilisé pour plusieurs objectifs, il peut être utilisé pour communiquer avec les clients, en rassemblant des produits de l'information et même des produits de vente, qui Permet à l'entreprise d'avoir une compétitivité en réduisant les coûts et en étant toujours à côté de ses clients.

Dans cette étude, nous avons réalisé un sondage auprès de plusieurs grandes entreprises algériennes dans leurs domaines dans différents secteurs afin de déterminer l'étendue de l'utilisation de cette technologie pour: la collecte d'informations, la communication et la navigation sur le marché algérien.

Notre sondage repose sur l'importance du site Web pour la société algérienne, traduit par sa valeur ajoutée grâce à la collecte d'informations, de communication et de navigation.

Où nous avons constaté que la majorité de ces entreprises qui possèdent un site Web et des pages sur les réseaux sociaux:

1- Ne renouvellez pas leurs abonnements au site Web d'hébergement.

2- L'information disponible sur le site n'est pas à jour.

3- La majorité du site Web n'offre pas de services en ligne.

4- La majorité du webmaster de ces entreprises ne répond pas aux clients.

5- La majorité des sites Web ne recueillent pas d'informations sur les visiteurs.

Avec ces dysfonctionnements, on constate que la majorité des entreprises algériennes ignorent l'importance de la technologie numérique en tant que péage: la communication, la navigation et la collecte d'informations pour leur système d'information marketing.

Afin de créer plus de valeur perçue pour les clients.